Reklamace a Vrácení Zboží
Reklamace a Vrácení Zboží
POSTUP PRO REKLAMACI NEBO VRÁCENÍ
Pokud potřebujete reklamovat zboží nebo ho vrátit, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese dizzylandcz@gmail.com. Pošleme vám veškeré potřebné informace včetně adresy, kam zboží doručit.
Upozorňujeme, že náklady na dopravu při vrácení nebo reklamaci hradí zákazník. Zboží musí být odesláno ve stavu, v jakém bylo doručeno, včetně původního obalu. Doporučujeme zásilku pojistit na hodnotu zboží.
PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ
- Zboží musí být vráceno do 14 dnů od jeho převzetí.
- Zboží nám zákazník dopraví na vlastní náklady
- Zboží musí být nenošené a bez známek opotřebení.
- Zboží musí být zabaleno do původního obalu, který nesmí být znehodnocen (například přelepením lepící páskou pro účely dopravy).
- Opakujeme původní obal (doypack) je zaliminovaný, v případě přerušení obalu reklamaci zamítáme a na náklady klienta posíláme zpětš
- V případě, že zjistíme poškození zboží nebo známky opotřebení, reklamace nebo vrácení může být zamítnuto a zboží bude odesláno zpět zákazníkovi na jeho náklady.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
- Neposílejte zboží na dobírku nebo jako balík na parcel shop či poštu – takové zásilky nebudou převzaty.
- Doporučujeme zásilku pojistit na hodnotu zboží.
Těšíme se na vaši spolupráci a jsme připraveni vám pomoci vyřešit jakékoli problémy.